Время работы операторов

Пн-Чт:
09:00 - 20:00
Пт:  9:00 до 18:00
Сб-Вск: Выходной

Заказы через корзину: Круглосуточно

Гарантия

Мы продаем только оригинальный фирменный инструмент и другие товары, на которые распространяется официальная гарантия выпустивших их брендов. Поэтому вы защищены как потребитель, и на покупки распространяются все законные правила возврата и обмена (но при соблюдении условий приема и использования товара). Мы несем полную ответственность за всю продукцию, представленную на сайте и доставляемую вам по заказу.

Что дает право на использование гарантии

  • Получая товар, убедитесь, что правильно заполнен талон. В нем обязательно должна быть обозначена модель и серийный номер товара, указана дата продажи и поставлена печать продавца.
  • Сохраняйте товарную накладную для подтверждения факта покупки в случае необходимости.
  • В спорных вопросах проверяется полная комплектация, поэтому сохраняйте все элементы, даже которыми не пользуетесь.

Когда курьер привезет товар, вы должны в его присутствии осмотреть его на предмет работоспособности и отсутствия дефектов. Иначе претензии не будут приняты, если вы обнаружите недочеты позже. Внимательно изучите изделие со всех сторон и убедитесь, что на нем нет сколов, трещин, царапин и других видимых повреждений.

Как обменять товар ненадлежащего качества

Чтобы произвести обмен, соблюдайте следующие правила:

  • сохраняйте идеальное состояние изделия;
  • не используйте его и защитите от загрязнения и потери товарного вида;
  • не срывайте этикетки и не выбрасывайте упаковку;
  • предъявите чек, талон, накладную.

При соблюдении этих условий и наличии брака вы получите замену в виде аналогичной модели надлежащего качества.

Причины аннулирования гарантии

Вы не сможете воспользоваться гарантией, если:

  • предъявите незаполненный или потеряете талон;
  • вскроете корпус изделия, нанесете механические повреждения;
  • сорвете пломбы завода-изготовителя;
  • нарушите правила хранения, перевозки или использования товара;
  • выполните самостоятельный ремонт или не в авторизованном сервисном центре;
  • воспользуетесь неподходящими неоригинальными деталями;
  • своими действиями лишите товар изначальных потребительских качеств.

Подробная информация об условиях действия гарантии указывается в документах к товару, которую вы можете изучить перед использованием, чтобы соблюдать все правила. И тогда вы сможете воспользоваться правами потребителя, если в процессе эксплуатации обнаружится брак.

NULL